Wie buchen wir am besten?
Ganz einfach: Direkt online! Besucht unsere Website, wählt euer Wunschdatum und euer Traumhaus – und los geht’s! Wenn ihr lieber schriftlich bucht, könnt ihr uns auch eine E-Mail an urlaub@schloss-dankern.de schicken.
Können wir erst mal eine Option reservieren oder sollen wir gleich buchen?
Eine Online-Buchung ist sofort verbindlich. Telefonisch könnt ihr eine Option reservieren, die ihr innerhalb von 3 Tagen schriftlich oder online bestätigen müsst.
Können wir mehrere Häuser nebeneinander buchen?
Wenn ihr den gleichen Haustyp bucht, liegen die Häuser beieinander. So bleibt die ganze Truppe zusammen! Nur bei den Landhäusern gibt es eine Beschränkung: hier können maximal 5 Häuser nebeneinander gebucht werden.
Wann und wie zahlen wir?
Bei einer Buchung mehr als 6 Wochen vor Anreise zahlt ihr zuerst 25 %. Der Restbetrag ist 4 Wochen vor der Anreise fällig. Wer kurzfristig bucht (weniger als 6 Wochen), muss den Gesamtbetrag sofort überweisen. Kurzentschlossene (unter 5 Tage vor Anreise) zahlen vor Ort bar oder per EC-Karte.
Wie bekommen wir unsere Buchungsunterlagen?
Nach eurer Buchung erhaltet ihr eine Reservierungsbestätigung per E-Mail. Nach Eingang der Anzahlung senden wir euch den Mietvertrag zu.
Bei welchen Attraktionen muss ich mich vorab anmelden?
Die meisten Attraktionen wie Wasserski und Hochseilgarten sind spontan buchbar. Nur bei Gruppen (z. B. für Wasserski oder beim Fahrradverleih) empfiehlt sich eine Anmeldung mindestens eine Woche im Voraus.
Ab welchem Alter dürfen Kinder Achterbahn fahren?
Kinder ab 4 Jahren und einer Mindestgrösse von 1,05 m dürfen in Begleitung mitfahren. Ab 8 Jahren und 1,30 m geht’s auch ohne Begleitung.
Ist der Eintritt ins Spassbad im Tageseintritt enthalten?
Nein, das Spassbad kostet extra. Jedoch erhalten Urlaubsgäste je nach Aufenthaltsdauer eine bestimmte Anzahl an freien Eintritten: 4 Eintritte pro Woche, 3 Eintritte pro Wochenmitte oder 2 Eintritte pro Wochenende.
Welche Aktivitäten sind speziell für Gruppen buchbar?
Hochseilgarten, Wasserski und Adventure Golf sind ideale Gruppenaktivitäten.
Welche Nebenkosten erwarten uns?
Keine! Strom, Wasser und Heizung sind im Mietpreis enthalten. Trotzdem freuen wir uns für unsere Umwelt, wenn ihr sparsam und bewusst damit umgeht.
Gibt es WLAN im Ferienzentrum?
Ja, auf einem Großteil des Geländes könnt ihr unser WLAN nutzen. Internetvouchers erhaltet ihr an unseren Verkaufsstellen, wie dem Dankern Markt oder dem Strandbistro. Der Preis für den WLAN-Zugang beträgt 5 € für 3 Tage oder 9 € für 7 Tage, jeweils pro Gerät.
Wer macht die Endreinigung?
Ihr könnt selbst reinigen oder die Endreinigung dazu buchen. Nur in den Forsthäusern ist die Reinigung bereits inklusive. Hier die Preise für die anderen Hauskategorien:
Ferienhaus: 45 €
Waldhaus: 50 €
Heide-/Landhaus: 55 €
Emslandhaus: 90 €
Bitte beachtet, dass auch selbst gereinigte Häuser von uns kontrolliert werden. Sollte noch nachgeputzt werden müssen, stellen wir euch das nachträglich in Rechnung.
Wann bekommen wir den Schlüssel?
Ihr könnt am Vormittag anreisen, euch anmelden und alle Attraktionen schon erleben.
Den Schlüssel zum Ferienhaus gibt’s dann ab 15 Uhr an der Rezeption. Solltet ihr nach 19 Uhr ankommen, meldet euch bitte entweder bei der Rezeption, die manchmal noch besetzt ist oder direkt beim Nachtwächter (seine Nummer hängt an der Rezeption).
Wann müssen wir am Abreisetag das Haus verlassen?
Bis spätestens 10 Uhr müsst ihr das Haus räumen. Sonntags könnt ihr ohne Aufpreis bis 17 Uhr bleiben. Den Freizeitpark dürft ihr aber den ganzen Tag noch nutzen.
Gibt es Decken und Kissen im Haus?
Ja, in allen Häusern sind Decken und Kissen vorhanden. In den Forsthäusern sind die Betten bei Ankunft frisch bezogen.
Müssen wir Bettwäsche und Handtücher mitbringen?
Ihr könnt Bettwäsche und Handtücher für 12 € pro Person (zzgl. 5 € Pfand) mieten oder selbst mitbringen. In den Forsthäusern sind Bettwäsche und Handtücher bereits inklusive.
Wie viele Personen dürfen im Haus übernachten?
Die maximale Personenzahl entnehmt ihr der jeweiligen Hausbeschreibung. Eine zusätzliche Person gegen Aufpreis ist möglich, allerdings müsst ihr in diesem Fall eine Schlafgelegenheit sowie das benötigte Inventar selbst mitbringen.
Dürfen wir ein Zelt im Garten aufstellen?
Leider nein, Zelte oder Partyzelte sind auf den Hausgrundstücken nicht erlaubt.
Gibt es Waschmaschinen?
Ja, im Waschsalon könnt ihr gegen Münzgeld waschen und trocknen. In einigen Emslandhäusern stehen euch eigene Waschmaschinen zur Verfügung.
Gibt es Mikrowelle/Backofen im Haus?
Backöfen gibt es in den Forst-, Land-, Emsland- und in einigen Waldhäusern. Mikrowellen nur vereinzelt in den Landhäusern.
Gibt es ein Gefrierfach im Kühlschrank?
Nicht in allen Häusern, aber in einigen Land-, Emsland- und Forsthäusern gibt es eins.
Gibt es einen Fernseher im Haus?
Ja, in allen Häusern ausser dem Typ „Ferienhaus“ gibt es einen Fernseher.
Können wir Hochstühle und Babybetten ausleihen?
Ja, Hochstühle könnt ihr für 10 € Pfand am Fahrradverleih ausleihen, und ein Babybett (60 x 100 cm) kostet 5 € pro Aufenthalt.
Wie ist die Adresse für unser Navi?
Gebt einfach „Am Tiergarten 1, 49733 Haren“ ein – und los geht’s!
Kann ich mit dem Auto bis ans Haus fahren?
Jedes Haus hat einen Stellplatz für ein Auto. Weitere Fahrzeuge können auf grösseren Parkplätzen abgestellt werden.
Gibt es in Schloss Dankern einen Geldautomaten?
Ab der Saison 2025 gibt es keinen Geldautomaten mehr in Schloss Dankern. Stattdessen könnt ihr während der Öffnungszeiten unseres Supermarktes kostenlos Geld abheben, wenn ihr für mindestens 10 € einkauft.
Können wir unseren Hund mitbringen?
Ja, in den meisten Häusern ist ein Hund gegen 9 € pro Nacht erlaubt (ausgenommen Forsthäuser). Bitte meldet euren Hund online oder bei der Ankunft an der Rezeption an.
Darf unser Hund mit in den Freizeitpark?
Ja, Hunde sind im Freizeitpark an der Leine erlaubt. Auch auf den Spielplätzen und am Hundestrand sind sie willkommen.
Aber es gibt einige Bereiche, in die sie nicht mitgenommen werden dürfen. Dazu zählen die Indoor-Erlebniswelt „Spielland“, die Abenteuerlandschaft rund um die Burg Arkan, das Spassbad „Topas“ und die Spielburg „Drago“.
Muss ich meinen Hund an der Leine führen?
Ja, auf dem gesamten Gelände und am Dankernsee müssen Hunde an der Leine geführt werden.
Warum ist Schloss Dankern ideal für eine Klassenfahrt?
Schloss Dankern bietet eine einzigartige Mischung aus Erlebnispädagogik und Freizeitspass in einer naturbelassenen Umgebung. Neben einem historischen Wasserschloss gibt es unzählige Spielgeräte, Sportmöglichkeiten und interaktive Attraktionen wie das weltweit längste Laser-Labyrinth.
Gibt es wetterunabhängige Aktivitäten?
Ja, bei jedem Wetter könnt ihr zahlreiche Indoor-Aktivitäten geniessen, darunter das Spassbad, das Spielland und die Indoorsoccer-Arena.
Wie und wo wohnen Schulklassen?
Schulklassen wohnen in benachbarten Ferienhäusern für bis zu 6 Personen.
Wie melde ich eine Klassenfahrt an?
Die Anmeldung erfolgt schriftlich durch den verantwortlichen Lehrer. Telefonische Reservierungen müssen innerhalb von 8 Tagen schriftlich bestätigt werden.
Gibt es besondere Stornoregelungen für Schulklassen?
Ja, für Schulklassen können die reservierten Häuser bis 4 Wochen vor Anreise kostenlos storniert werden. Bei Stornierungen bis 13 Uhr am Vortag sind 20 % des Mietpreises fällig. Danach ist keine Stornierung mehr möglich.
Müssen wir eine Anzahlung leisten?
Ja, bei der Buchung wird eine Anzahlung in Höhe von 10 % des Mietpreises fällig. Die Restzahlung erfolgt bei Ankunft.
Müssen wir eine Kaution hinterlegen?
Ja, pro Haus ist bei Ankunft eine Kaution von 50 € zu hinterlegen – insgesamt jedoch nicht mehr als 400 €. Der Betrag wird am Abreisetag zurückgezahlt, sofern keine Schäden vorliegen.
Wie sind die Ferienhäuser ausgestattet?
Jedes Haus ist mit Betten, Decken und Kissen für bis zu 6 Personen ausgestattet. Bettwäsche und Handtücher müssen mitgebracht oder gegen eine Gebühr gemietet werden (12 € pro Person).
Müssen wir die Endreinigung selbst vornehmen?
Die Endreinigung ist nicht im Mietpreis enthalten und kann vor Ort gegen einen Aufpreis hinzugebucht werden:
Typ A: 45 €, Typ B: 55 €. Alternativ könnt ihr diese Gebühr sparen, indem ihr die Reinigung selbst übernehmt.
Welche Aktivitäten sind im Preis inbegriffen?
Viele Freizeitpark-Attraktionen wie der grosse Spielplatz, Ponyreiten, das Freibad und die Erlebnisburg sind im Mietpreis enthalten. Auch Sportplätze, Indoor-Aktivitäten und Fahrräder für Tagesausflüge stehen kostenlos zur Verfügung.
Müssen wir uns für bestimmte Aktivitäten anmelden?
Die meisten Attraktionen sind spontan nutzbar. Für Gruppenbuchungen von Aktivitäten wie Wasserski oder Hochseilgarten empfiehlt sich eine Anmeldung mindestens eine Woche im Voraus.
Gibt es besondere Aktivitäten für Schulklassen?
Ja, Schulklassen können Adventure Golf, Schlossführungen, Hochseilgarten und Wasserski als Gruppenaktivitäten buchen. Es gibt ausserdem ermässigte Preise für Schüler.
Welche Verpflegungsmöglichkeiten gibt es?
Ihr könnt zwischen Selbstverpflegung, Halb- oder Vollpension wählen. Es werden auch Lunchpakete und Grillpakete angeboten, die vorab gebucht werden müssen.
Welche Ausflüge können wir unternehmen?
Beliebte Ziele sind z. B. das Freilichtmuseum Cloppenburg, die Meyer-Werft in Papenburg und der Wildlands Adventure Zoo in Emmen. Diese Ausflüge sollten vorab reserviert werden.
Wie können wir unsere Buchung ändern oder stornieren?
Änderungen und Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Schickt uns dazu einfach eine Mail mit eurer Buchungsnummer.
Können wir unsere Buchung auf jemand anderen übertragen?
Ja, bis zu 14 Tage vor Anreise könnt ihr die Buchung für 50 € Gebühr auf eine andere Person übertragen.
Was passiert, wenn wir unsere Buchung stornieren müssen?
Wenn ihr die Mietausfallregelung gebucht habt, könnt ihr bis 10 Tage vor Anreise stornieren und erhaltet 100 % zurück (abzüglich 20 € Bearbeitungsgebühr). Ohne Mietausfallregelung gibt es gestaffelte Stornogebühren. Bis 12 Wochen vor Anreise: 100 % Rückerstattung. Bis 4 Wochen vorher: 80 % Rückerstattung. Bis 13:00 Uhr am Vortag: 50 % Rückerstattung.
Ist die Mietausfallregelung im Preis enthalten?
Nein, aber ihr könnt sie für 3 % des Mietpreises hinzubuchen. Das lohnt sich, falls mal was dazwischenkommt!
